222bd সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আজই কথা বলুন

রাফি

রোল: প্রথম স্তরের সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

শিফট: সকাল 9টা থেকে বিকেল 5টা

সোনিয়া

রোল: অ্যাকাউন্ট যাচাই

ভাষা: বাংলা

শিফট: দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা

ইমরান

রোল: অ্যাপ গাইড

ভাষা: বাংলা, হিন্দি

শিফট: বিকেল 3টা থেকে রাত 11টা

নুসরাত

রোল: জটিল অনুরোধ

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

শিফট: রাত 8টা থেকে ভোর 2টা

ধাপ 1

বার্তা ছাঁটাই

প্রথমে সমস্যা ধরন আলাদা করা হয়

ধাপ 2

ঠিক এজেন্ট

অ্যাপ, লগইন বা তথ্যভিত্তিক প্রশ্ন সেখানে পাঠানো হয়

ধাপ 3

চূড়ান্ত উত্তর

একটি পরিষ্কার সমাধান আর ফলোআপ মেলে

হেল্প সেন্টার

FAQ, গাইড আর অ্যাকাউন্ট নোট এক জায়গায়

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন এখানেই মেলে

ডাইরেক্ট চ্যাট

দ্রুত উত্তর দরকার হলে এটা ভালো

ছোট স্ক্রিনেও সহজে পড়া যায়

অ্যাপ-ভিত্তিক সহায়তা

222bd App-এর ভেতর থেকেই বার্তা পাঠানো যায়

APK ইনস্টল করা থাকলে পথটা আরও ছোট হয়

222bd সাপোর্টে কতক্ষণে উত্তর মেলে?

সহজ প্রশ্নে অনেক সময় একই শিফটে উত্তর আসে জটিল বিষয় হলে টিকিট ধরে এগোয়

bKash বা Nagad নিয়ে কীভাবে জানাব?

আপনার ব্যবহার করা পদ্ধতি, সময় আর স্ক্রিনশট একসাথে দিন এতে Dhaka থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, সমস্যা ছেঁকে দেখা সহজ হয়

222bd App না থাকলে কী হবে?

তখনও হেল্প সেন্টার আর যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা যাবে পরে চাইলে APK নামিয়ে নিন